Vielen Dank – Ihre Anfrage ist eingegangen.
Wir prüfen Ihre Nachricht vertraulich und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück.
Sie haben den ersten wichtigen Schritt gemacht.
Ihre Angaben werden vertraulich behandelt und dienen dazu,
Ihr Anliegen möglichst gut einzuordnen.
So geht es jetzt weiter
Ihre Anfrage wird geprüft
Wir sehen uns Ihre Angaben an und ordnen ein, welche Unterstützung für Ihre Situation sinnvoll sein kann.
Wir melden uns bei Ihnen
Sie erhalten zeitnah eine Rückmeldung – telefonisch oder per E-Mail, je nachdem, welche Kontaktdaten Sie angegeben haben.
Ihr Erstgespräch wird vorbereitet
Im Gespräch klären wir vertraulich Ihre Situation, offene Fragen und mögliche nächste Schritte.
Keine Sorge: Sie müssen jetzt nicht sofort alles erklären oder perfekt vorbereitet sein.
Wichtig ist erst einmal, dass Sie Kontakt aufgenommen haben.
Es ist dringend?
Wenn Sie aktuell unter starkem Druck stehen
– zum Beispiel wegen Mahnungen, Inkasso, Kontopfändung oder Lohnpfändung –
können Sie uns auch direkt anrufen.
Falls wir gerade nicht erreichbar sind, rufen wir Sie schnellstmöglich zurück.
Ihre Anfrage bleibt vertraulich.
Wir wissen, dass Schulden, Mahnungen oder Pfändungen sehr belastend sein können. Deshalb behandeln wir Ihre Anfrage diskret und respektvoll. Ziel ist es, gemeinsam einen klaren Überblick zu gewinnen und den nächsten sinnvollen Schritt zu besprechen.